Kein hochwertiges Produkt kann heutzutage ohne einen umfassenden Servicerahmen effizient genutzt werden. Obwohl sich unsere Produkte durch ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit auszeichnen, können trotzdem etwaige Probleme auftauchen. An dieser Stelle kommt unser erfahrenes, weltweites Partnernetzwerk ins Spiel um Sie zu unterstützen.

Zu unseren höchsten Prioritäten zählt die ständige und verlässliche Unterstützung unserer Partner. Dadurch wird nicht nur die Qualität der  Systemumgebung erhöht, sondern auch operationelle Risiken erheblich gesenkt.

Durch unserere Erfahrung in der Entwicklung und unsere individuell festgelegten Kundenbeziehungsprozesse, können wir einen vollkommen massgeschneiderten Rahmen zur Betreuung unserer bestehenden Kunden bereitstellen, sei es auf lokaler oder globaler Ebene.

Bandbreite unserer Supportleistungen

Um unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten zu können, konzentrieren wir uns vor allem auf folgende Bereiche:

• Lokaler Support: wird von unserem lokalen Partner durchgeführt
  
• Central AIM Software Helpdesk: Ausdehnung des Supports auf die zweite und dritte Ebene
• Anpassung der Software auf örtliche Bedingungen (Sprachen, Features)
• Technische Schulungen
• Weltweiter Support: Wir bieten auf allen fünf Kontinenten eine Reihe von Support Alternativen, bei denen wir immer auf unsere eigenen Ressourcen und unser  Partnernetzwerk zurückgreifen.
  

Wie funktioniert der globale Support von AIM Software?

Unsere zertifizierten Partner in zahlreichen Ländern der Erde sind für Sie rund um die Uhr für Ihre dringlichsten Support-Fragen erreichbar.

Weltweiter Support durch unser Partnernetzwerk:

• Standardisiertes und zertifiziertes Partnernetzwerk mit standardisierter Problemanalyse und einzigartigen  Lösungsmethoden
• Mehr als 10 Sprachen
• Standardisierte Methoden für eine optimale Qualitätssicherung
• Persönlicher Support und ständige Wartung Ihres Systems durch Ihren offiziellen lokalen Partner
  

Möchten Sie mehr über das weltweite AIM Partner- und Support-Netzwerk erfahren?

AIM Software
T: +43 1 512 46 52
office@aimsoftware.com
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